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在2019年的*后一天,小编收到了来自浙江湖州范先生的咨询信息,本来小编以为范先生是想购买激光打标机的,结果并不是小编想象的那样。事情是这样的,范先生主要是做照明器材的,为了提升公司的形象和品牌知名度。2年前买了一台激光打标机用来打公司的logo和生产日期等信息。一直以来用得都非常好,没有出现什么故障。*近不知道什么原因突然不出光了,怎么调试都没有用。实在没有办法打电话给厂家寻求帮助,结果厂家以过了质保期为理由,要收服务费金额还不少。范总当时一听就不干了这才找到小编寻求帮助。公司的技术人员和范总对接之后问题很快得到了解决。
在这里小编想说:不管是购买激光打标机还是其他什么产品的时候,不要只考虑价格一个因素,厂家的售后服务体系和口碑同样也很重要。好的售后服务是需要更多成本的。如果因为售后服务的原因,耽误了生产进度和宝贵的时间那就不好了。
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